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Perguntas Frequentes
As consultas de emergência estão disponíveis 24h por dia para assinantes dos planos pagos. Você entra em uma fila virtual e é atendido por ordem de chegada, geralmente em menos de 5 minutos. O médico realiza o atendimento por videochamada e pode prescrever medicamentos digitalmente.
Sim! Para consultas agendadas, você pode escolher o especialista de sua preferência. Já nas consultas de emergência, você será atendido pelo primeiro médico disponível para garantir rapidez no atendimento.
O seguro internação oferece auxílio financeiro diário durante internações hospitalares. Com cobertura de até R$ 500/dia, você recebe o valor diretamente em sua conta para ajudar com despesas extras durante o período de internação.
Sim, você pode cancelar seu plano a qualquer momento, sem multas ou taxas. O cancelamento é efetivado no final do período já pago, garantindo que você aproveite todos os benefícios até o último dia.
O CNVidas é uma plataforma de telemedicina com benefícios adicionais, não um plano de saúde tradicional. Oferecemos consultas médicas online ilimitadas, descontos em especialistas e farmácias, além de seguro internação. Não cobrimos cirurgias ou internações, mas complementamos perfeitamente seu plano de saúde atual.
Após a consulta, o médico pode emitir receitas digitais válidas em todo território nacional. As receitas são assinadas digitalmente e enviadas por e-mail ou WhatsApp. Para medicamentos controlados, seguimos todas as normas da ANVISA para prescrição digital.
Sim! Nos planos familiares você pode incluir até 3 dependentes (total de 4 CPFs). Cada dependente tem acesso individual ao app com login próprio e todos os benefícios do plano contratado. Não há restrição de idade ou grau de parentesco.
Para teleconsultas e descontos em parceiros, não há carência - você pode usar imediatamente após a contratação. Para o seguro internação, há carência de 30 dias para doenças e 24 horas para acidentes pessoais.
Apresente seu CPF ou cartão virtual CNVidas nas farmácias parceiras para obter descontos de até 60% em medicamentos. Temos parceria com grandes redes como Drogasil, Pacheco, São Paulo e milhares de farmácias independentes em todo Brasil.
As teleconsultas podem ser realizadas de qualquer lugar do mundo com internet. Já os descontos presenciais e o seguro internação são válidos apenas em território nacional. Ideal para quem viaja e precisa de orientação médica no exterior.
Temos pediatras disponíveis 24h para atendimento de emergência. Para consultas agendadas, você pode escolher entre diversos especialistas em pediatria. Menores de idade devem estar acompanhados de um responsável durante a teleconsulta.
Sim, nossos médicos podem emitir atestados médicos digitais com validade legal para justificar faltas ao trabalho ou escola. O atestado é assinado digitalmente e enviado por e-mail, seguindo todas as normas do CFM (Conselho Federal de Medicina).
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